Política de envío
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos).
Durante periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, este plazo puede extenderse ligeramente.
Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 9 días laborables, dependiendo del destino.
Por lo tanto, el tiempo total estimado de entrega (procesamiento + envío) es de 6 a 12 días laborables.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a nivel mundial.
Ten en cuenta que:
- Los plazos pueden variar según el país de destino
- Pueden producirse retrasos por causas externas (aduanas, transporte, etc.)
Aduanas, impuestos y aranceles
Para pedidos internacionales:
- El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o tasa aduanera aplicable en su país
- Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en el envío
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento por email para poder rastrear tu envío en todo momento.
Retrasos y problemas en la entrega
No nos hacemos responsables de retrasos causados por:
- Aduanas
- Problemas logísticos del transportista
- Dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente
No somos responsables de paquetes marcados como entregados
Si tienes algún problema con tu pedido, puedes contactarnos en:
easemindmanos@use.startmail.com
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.
No podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido ha sido procesado.
Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto por:
- Dirección incorrecta
- No recogido por el cliente
Podremos ofrecer:
- Reenvío (con coste adicional de envío)
- O reembolso parcial (excluyendo gastos de envío)